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內蒙古民航機場地服開展進港快件類貨物速提業務
來源:中國民航網2019-03-19 09:49:00

中國民航網 通訊員楊曉花 報道:為進一步提升服務品質,打造地服分公司精品服務。近日,內蒙古民航機場地服分公司貨運部(以下簡稱“貨運部”)優化進港提貨操作流程,開展進港快件類貨物速提業務。

進港快件類貨物速提業務,是貨運部根據客戶個性化需求推出的一項特色服務,根據航班進港到貨清點后,發現多收、少收等不正常情況時,貨運部進港問詢崗位按照實際到貨數量給予收貨企業辦理快速提貨,后續工作繼續按照不正常貨物處理作業指導書進行處置(拍發電報、查詢貨物、記錄不正常貨物信息、結案)。形成了分揀、核對、快速提取的“直達車”,從貨物入庫至客戶提到貨物,整個過程快速、高效。此項措施突破了傳統的提貨模式,大大的縮短了客戶提貨時間,提高了客戶滿意度。

接下來,貨運部還將根據市場需求,規范快速提取貨物操作流程,為客戶提供更專業、更優質的服務。

責任編輯:zhichun 000
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